1. Quem somos
DV Marketing Médico é a controladora dos dados pessoais coletados em dvmktmedico.com.br e subdomínios.
- Responsável: Daniela Vergara
- Contato geral: contato@dvmktmedico.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): Daniela Vergara · dpo@dvmktmedico.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Identificação
- Nome completo
- Cidade e estado
2.2 Profissionais
- Especialidade médica
- Tipo de atendimento (particular, convênio, misto)
- Instagram profissional
2.3 Comportamentais
- Respostas ao questionário (30 perguntas)
- Score e estágio resultantes
- Plano recomendado
2.4 Técnicos (automáticos)
- IP (anonimizado após 30 dias)
- Tipo de navegador e dispositivo
- Data e hora de acesso
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, religião, opinião política, saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.
3. Por que coletamos
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Gerar seu laudo personalizado | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Enviar laudo PDF por email | Execução do serviço (Art. 7º, V) |
| Contato comercial sobre nossos serviços | Consentimento + Legítimo interesse |
| Análise interna (anônima) | Legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores certificados em proteção de dados:
- Notion — armazenamento do CRM (SOC 2)
- Supabase — processamento de formulários
- Resend — envio de emails transacionais
- Cloudflare — proteção e CDN
- Hostinger — hospedagem do site
5. Quanto tempo guardamos
| Categoria | Tempo |
|---|---|
| Identificação + diagnóstico | 24 meses após último contato |
| Logs técnicos (IP) | 90 dias |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
| Clientes contratantes | 5 anos (obrigação fiscal) |
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
7. Segurança
Adotamos as seguintes medidas técnicas:
- ✅ Criptografia HTTPS (TLS 1.3)
- ✅ Web Application Firewall (Cloudflare WAF)
- ✅ Proteção contra DDoS 24/7
- ✅ Autenticação de 2 fatores em todos os painéis
- ✅ Backups criptografados regulares
- ✅ Monitoramento de tentativas de invasão
- ✅ Tokens em variáveis de ambiente seguras
Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e titulares afetados em até 72 horas, conforme Art. 48 da LGPD.
8. Cookies
Usamos cookies:
- Essenciais: funcionamento do site
- Analíticos: entender uso (anônimo)
- Marketing: apenas com consentimento
9. Crianças e adolescentes
Direcionado a profissionais de saúde adultos (18+). Não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Alterações
Mudanças significativas serão comunicadas por email e aviso no site por 30 dias.
11. Contato
DPO: Daniela Vergara · dpo@dvmktmedico.com.br
ANPD: www.gov.br/anpd